#CestGervais et ses Stratégies

J’ai voulu commencer par une anecdote relatant une séance de débrief qui cloturait une activation marketing et au cours de laquelle le Responsable Marketing n’était pas satisfait du branding alors que le Responsable Commercial était tout heureux du chiffre d’affaire réalisé... Puis je me suis souvenu que le but primaire de ce billet est d’essayer d’éclaircir la différence entre ces 2 fonctions. Sans être entré dans les détails de l’anecdote, je peux quand même apercevoir depuis mon siège les sourires de ceux qui ont déjà assisté à une situation pareille. Les différences Comme d’habitude, il y a la méthode longue et la méthode simple que Gervais préfère. Les principales différences sont : 1- Le marketing est une fonction stratégique c'est-à-dire dont la portée se fait sur une ou plusieurs années le commercial est une fonction opérationnelle 2- Le marketing se concentre sur la marque, le positionnement, la notoriété de l’entreprise et la satisfaction des consommateurs alors qu

Suite à mon article sur le boom de Hisense (que vous pouvez retrouver ici ) plusieurs réactions portant sur le pouvoir financier de la marque le désignent comme étant le moteur de son changement de positionnement, et arguent que les PME africaines, n’ayant ni la même expérience ni le même pouvoir financier, ont très peu de chances de suivre la même trajectoire. Ceci est donc mon 1 er article commandé et il sera axé sur comment une PME africaine, entité en général très peu nantie financièrement, peut-elle réussir son changement de positionnement avec les moyens de bord. Comment peut-elle se comporter comme un grand sans en avoir les ressources ? Je rappelle que le grand défi de la PME n’est pas seulement de faire bonne figure auprès de ses clients mais aussi auprès de plusieurs autres parties prenantes : banque/microfinance, possibles investisseurs, employés (actuels et futurs). Il s’agit pour elle de se positionner non pas comme une entreprise de luxe mais comme une entrepri

Un fast food, littéralement « nourriture rapide » en anglais, est un établissement de restauration qui propose aux clients de gagner du temps en leur permettant d'emporter rapidement des plats produits en série, et pour un prix généralement moindre que dans la restauration traditionnelle. Le mot clé ici est GENERALEMENT car en réalité chez nous, le prix frôle très souvent l’absurde. Comment ça se fait qu’un service de masse soit considéré premium par les promoteurs et consommateurs? En dérogation flagrante du critère sacré du premium qui veut que « plus c’est rare, plus c’est couteux » ? Une observation de l’écosystème hôtelier des villes de Douala et Yaoundé au Cameroun, me fait pointer du doigt la spéculation. Ces établissements proposent des repas aussi couteux parce qu’un ou plusieurs individus ont anticipé la perception du public de la valeur du produit/service et comptent en tirer une plus-value. Aidés en cela par nos habitudes de consommation audiovisuelles fortement a

En classe de terminale, notre professeur de Physiques s’amusait à dire qu’un commerçant qui ne vend qu’un seul produit, n’est pas un vrai commerçant. Même si il parlait avec emphase, je ne peux jurer qu’il savait à quel point il avait raison. En effet, si tu ne vends que des bananes tu n’auras que des acheteurs de bananes qui vont s’arrêter devant ton étalage ; en y ajoutant des pastèques ça fait plus de monde devant toi et donc potentiellement plus de rentrées d’argent. C’est la base même de la diversification : approfondir sa gamme pour satisfaire le plus de segments de clientèle possible et augmenter ses parts de marché. N’est-ce pas le fabricant automobile Toyota propose simultanément les modèles Carina, Yaris, Hilux, RAV 4 etc… ? C’est pour intéresser et satisfaire plus de clients qui auraient u aller ailleurs. Pourquoi la CRTV n’en ferait pas de même ? Du haut de son statut de chaine nationale et entreprise d’état, la CRTV nous a habitué à une seule chaine débitant des pr

Pas plus tard qu'il y a 7 ans, alors qu'elle inaugure à peine son 1er showroom au Ghana, la marque Hisense n'évoquait rien de particulier au Camerounais lambda et surtout pas le fabriquant d'équipements d'origine qu'elle est. En 2013 on ne trouvait ses produits que chez les brocantiers et en 2015 ils équivalaient au "tchoronko", entendez: produits de fabrication chinoise et de piètre qualité dans la meme veine que ces nouvelles marques qui envahissent le marché africain. Aujourd'hui, je vous met au défi de vous procurer un climatiseur Hisense à vil prix comme il y a 2-3 ans. Ce n'est tout simplement pas possible car Hisense a reussi à se hisser au rang de "produits de marque" (appelation commune de produits Haut de gamme ou Premium), au même titre que Samsung et LG, mais comment? En rappel, un produit est dit premium lorsqu'il a pour cible des consommateurs à hauts revenus. C'est la gamme de produits juste en dessous